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La privacy dei nostri utenti è di fondamentale importanza per Elecotex S.R.L. (di seguito “Elecotex” o “noi”). La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del Trattamento

Elecotex S.R.L.

Via dei Gigli 31, 20121, Milano (MI), Italia

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Email: contact@elecotex.com

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati:

• Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione;
• Dati di pagamento: informazioni relative ai pagamenti effettuati (come il metodo di pagamento e gli importi);
• Dati di navigazione: informazioni relative all’uso del nostro sito web, inclusi indirizzi IP, tipo di browser, lingua, pagine visitate e tempi di navigazione.

Finalità del trattamento

I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini: elaborare gli acquisti e le transazioni, compreso il pagamento e la spedizione dei prodotti;
• Assistenza clienti: rispondere a domande o richieste, gestire i resi o i reclami;
• Marketing: inviare comunicazioni relative ai nostri prodotti e servizi, se l’utente ha fornito il proprio consenso;
• Analisi e miglioramento dei servizi: analizzare l’utilizzo del sito per ottimizzare l’esperienza dell’utente e migliorare i nostri servizi.

Base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati sulla base delle seguenti motivazioni:

• Contratto: l’elaborazione degli ordini e il pagamento è necessario per l’esecuzione del contratto di vendita;
• Consenso: per inviare comunicazioni di marketing o per l’uso di cookie non tecnici;
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi legali, fiscali o normativi;
• Legittimo interesse: per analizzare l’utilizzo del sito e migliorare l’esperienza dell’utente.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e come richiesto dalle normative applicabili. In generale, i dati relativi agli ordini vengono conservati per un periodo di 10 anni, mentre i dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso.

Trasferimento dei dati

Possiamo trasferire i tuoi dati a terze parti, come corrieri, fornitori di servizi di pagamento e piattaforme di marketing, che operano in qualità di responsabili del trattamento per conto nostro. In nessun caso i tuoi dati saranno venduti a terzi per scopi di marketing.

Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:

• Accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali;
• Retifica: puoi correggere i dati personali inesatti o incompleti;
• Cancella: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nei casi previsti dalla legge;
• Limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
• Portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile;
• Opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali in caso di marketing diretto;
• Revoca del consenso: puoi revocare il consenso fornito in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi altra richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci all’indirizzo email contact@elecotex.com.

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Ultimo aggiornamento: 26/03/2025